1分でわかる「どこでもマテル」
気づくとトラブルや院内感染の温床に
こんなお悩みありませんか？
混んでるから急ぎたいのに
焦ってミスが増えてしまう…
待合室が混雑してしまって
クレーマーに圧迫される…
具合が悪いから病院に来たのに
病状が悪化してしまう…
仕事があるから何時になるかと聞かれ
状況は変わるし応えられない…
子供がぐずり出し外出したいと言わる
長時間の外出は引き継げない…
待合室が広くないので
混雑すると座れない…
案内が遅れると混雑状況をみて
帰ってしまう人がいる…
治療に集中したいけど
処置が遅れてしまう…
動物病院で予約制だが
タイミング悪いと喧嘩に…
きちんと説明をしているのに
ストレス状態で聞いてもらえない…
スムーズに進行したいのに
受付に業務が集中してしまう…
イライラしている人が集まると
関係のないクレーマーも発生…
仕事が溜まっていくので
患者さんの顔もみられない…
忙しいときに限って
機械やネットワークが不調に…
行列ができていて
院内感染が心配…
どこでもマテルなら
すべて解決できます！
スタンドタイプ
卓上タイプ
こんなに違う！
ユーザー視点から見た受付の印象
どこでもマテルがある受付
受付で窓口ボタンを押すとレシートが出てきます。
どこでもマテルがある受付
順番が来るまで外で待つことができます。
どこでもマテルがある受付
順番がくるとメールで呼び出してくれます。
どこでもマテルがある受付
順番待ちをすることなく、スムーズに診察を受けることができます。
どこでもマテルがない受付
あと何人か分からず順番待ちをしなければいけません。
どこでもマテルがない受付
どれだけ時間がたっても順番は来ず、人は増えるばかりです。
どこでもマテルがない受付
順番待ちをしてる間に買い物ができたのかもしれません。
どこでもマテルがない受付
再び並ばなければいけないことも。
ご利用フロー
受付の外に置かれているケースでの、ご利用方法の一例です
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受付
受付で窓口ボタンを押すとレシートが出てきます。
携帯からも予約可能です。
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待つ
QRコード、携帯の画面、サイネージなどで
待ち時間の目安が表示されます。
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呼び出し
順番になったら呼び出しボタンを押すと、
携帯やサイネージの目安時間が変わります。
番号が進むと自動メールで呼び出しもします。
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終了
不在や終了の操作を行います。
（翌日にクリアされるので操作しなくてもOK）
導入サポート
かんたんスムーズな手順で、初めての方も迷いません
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STEP 01
お問い合わせ・相談見積もり
まずは、お問い合わせ下さい。ご希望の順番待ちシステムのイメージがあればカスタマーサポートにお伝え下さい。
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STEP 02
機材送付・システム設定
工事がない場合は、アカウントセットをした端末をお届けします。
STEP 02
現場調査・施工・システム設定
サイネージの工事が必要な場合は、現場調査の上、施工工事となります。
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STEP 03
ご利用開始
操作は多くても２タップで完結しますので、学習コストがかかりません。 マニュアルもみてもわからなければカスタマーサポートに問い合わせ下さい。
よくある質問
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本体以外に必要なものはありますか？
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他の順番待ちとどう違うの？
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スマホや携帯を使えない人は順番待ちできないのか？
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あらかじめ問診票をおくれない？逆にあまり複雑では困るんだけど…
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割り込み対応しなければならない場合はどうするの？どういうふうに区別するの？
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呼び出しても不在の場合、途中で番号を割り込みして表示するの？
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セキュリティーのためのオンプレミス（外部と通信しないように施設内完結させる事）には出来ないの？
