受付もお客様も完全ストレスフリー!かんたんに始められる順番待ちシステムはどこでもマテル。
どこでもマテルはどこよりもシンプルでわかりやすい、誰にでも優しい順番待ち&自動予約システムです。
さらにどこでもマテルは、初期費用や維持費にお悩みの病院様にぴったりのネット限定プランです。
必要な機能を絞り込み、費用も最小限に抑えました。
受付利用方法
その場でカンタン受付
患者様は、来院したらタッチパネルを押すだけ。
携帯でもカンタン受付※
また、携帯からも受付、予約や外出先で順番待ちができる!
※機能OFFもできます。
予約管理システム
呼出/保留
スタッフは呼出・保留の際ボタンを押すだけ。
お知らせの登録
定休日などのお知らせもかんたん登録周知も楽に!
従来通りの受付しているお客様
これまでのお客様
お店に行って受付をして、店内で自分の順番がくるのをひたすら待つ。
これまでの受付
受付の対応をして、順番を待っているお客様の「あとどのくらいですか?」に対応して、ほかの業務も進めなければならない…
どこでもマテルを利用するお客様
携帯や店内で受付のボタンを押したらあとは順番を待つだけ。
空き時間はほかの用事を済ませたり、仕事をしたり。
受付画面
順番確認画面
呼び出しメール
どこでもマテルを利用する受付
受付の対応は機械にお任せ。呼出や保留はボタンを押すだけ。
現在の待ち状況も可視化されてわかりやすい。
呼び出しボタン
ユーザー管理画面
不在/保留画面
どこでもマテルで予約する
どこでもマテルなら家からでも外出先からでも受付予約が可能です。
日付指定で一発予約でき、予約の煩わしさから解放されます。
予約窓口の選択画面
予約窓口の選択画面
予約方法の選択・完了画面
病院の先生からのお声
特に冬場は、インフルエンザやノロウイルスの感染に気を遣う必要がありました。待合室への滞在時間を減らすことにより、これまでよりも院内感染のリスクを軽減させられたと思います。
病院の受付からのお声
混雑状況が一目でわかりやすくなった。不在の患者さんも保留ボタン一つ押しておき、戻った際に保留を解除すればいいだけなので、診察の順番に頭を悩ませることが減りました。急患への対応もボタン一つなので慌てる必要がなくなりました。状況確認が受付と診察室両方でできるようにしたので、先生との連携もとりやすいです。
飲食店のオーナーからのお声
予約と待ち時間両方可能で、低価格のシステムがなかなかなかったので、導入しました。今では機会損失の軽減に大きく役立っています。
飲食店の受付からのお声
待ち時間が多く、お客様が帰られてしまう機会が多かったのですが、導入してから嬉しい声を頂きました。 「外でショッピングしながら待てたから、全然待った気がしなかった。また利用したいです。」
企業 フロントからのお声
それぞれのお客様で対応時間は異なり、長く待たせてしまうこともありますが、マテルがあれば待ち時間を表示でき、またスムーズに呼び出すことができるので助かっています。
クリニックの患者からのお声
2人兄弟のママです。子供と一緒に順番待ちをするのは、本当に大変なのに、小児科では3時間待たされることもしばしば。薬局でも並ぶので、結局、病院と自宅を何回も往復することになったりしたこともありました。ですがマテルがあればそんなこともありません。