どこでもマテルを使うためには、新たなルーターやプリンターサーバーを購入する必要はありません。必要なものは電源とインターネット回線のみです。

シンプルで誰でも簡単に使うことが出来る順番待ちシステムです。万一ネットワーク通信が出来なくなった場合でも、発券機として使い続けることが出来ます。

「発券機」からも順番待ちが出来ます。

スマホや携帯電話から、カンタンな事前質問やアンケートをとることが可能です。

管理画面からステータスを入力することが出来ますので、状況に応じて区別ができます。

不在の方は保留となります。お戻りになられましたら、受付でワンタッチ復帰をします。

施設内にサーバーを設置させていただくことが出来れば、ご提供可能です。

どこでも「マテル」は、当日の予約のみを行います。翌日以降の予約には、いつでもトレルをご利用ください。

「どこでもマテル」は、当日の予約のみを行います。時間枠での予約には、いつでもトレルをご利用ください。

全国どこでも導入可能です。かけつけサポートも全国対応可能です。

施設情報は端末内にも保有していますので、初回のみ入力頂ければ、その後の設定は不要です。（初回の設置サポートもあります）ネットワークの再設定も不要です。

windows10のPCがあれば、快適に動作します。macOSXの場合でも問題ありません。

管理画面にログイン頂ければPCに接続したプリンタから印刷可能です。

順番が近くなりましたら、お呼び出しをします。

可能です。オプションの追加費用がかかります。

SSL通信で暗号化しております。ソフト面でもセキュリティー対策をしておりますので、個人情報が流出する心配はありません。

性能の向上が見込める場合や、機能を複雑にせず、お客さまと施設側にメリットが提供できると判断した場合には、予めご連絡した上でバージョンアップする場合があります。

ご利用いただけます。運用の上で操作画面がモニターを占有しますので、別途端末をご購入頂く事をお勧めします。

可能です。お知らせ内容の変更は、管理画面からいつでも変更いただけます。

可能です。「会員登録の受付はしたくない」「受付カード番号を登録したい」などの、ご事情により利用制限することもできます。

窓口の受付時間内であれば、いつでも予約ができます。受付時間は、管理画面から設定ができます。

インターネット通信が可能であればどの端末でもご利用いただけます。

はい、携帯電話・PCが無い方は発券機をご利用いただければ順番待ちが出来ます。

順番が近くなりましたら、お呼出をします。

管理者としてログイン頂ければプリントアウト可能です。

「どこでもマテル」は、当日の予約のみを行います。翌日以降の予約には、いつでもトレルをご利用ください。

ご購入から１年間は保証期間ですので、無料でお取り替えいたします。保証期間を過ぎた場合でも、サポートへご連絡頂ければ、有償での修理・交換を行っております。

発券機端末は1台、18万9千円（税別）で導入が可能です。

『お問い合わせ』→『端末台数の決定』→『お申込み』→『設置』

発券機がない場合、ウェブだけのサービス（予約は携帯電話と受付からのみ）としてご利用は可能です。

はい。窓口の管理画面から設定変更ができます。

地域ごとに販売店や直販担当がおります。詳しくは、サポートまでお問い合わせください。

ADSL、光、eモバイル等、Web閲覧が快適にできる回線でしたら問題ありません。光回線、wifi、モバイルルータ同時に契約可能です。

トラブル時も業務フローに支障がでないよう設計されていますので、ネットワーク不通の場合でも、発見を続けることができます。ネットワークの診断が必要な場合は、専門スタッフを向わせる事も可能ですので、まずは、サポートへご連絡ください。

順番予約を「受付端末のみ」にする事も可能です。

はい、窓口の管理画面から追加削除が自由にできます。

説明がなくても使えるシステムです。待合室や入り口に掲示できる「ご利用案内」ポスターと、配布していただく「ご利用ガイド」のパンフレットもご用意します。

はい、画面をタップすれば誰でもカンタンに順番待ちが出来ますので、ご自身で発券できます。受付の方で発券をしていただいているケースもあります。

WEBからお名前を登録頂いた方は、自動的に集約して統合しますので、一度入力頂いたお名前の入力は不要です。

「どこでもマテル for Hospital」は、デジタルサイネージを使った番組配信も可能です。STB（放送信号を受信して、一般のテレビで視聴可能な信号に変換する装置）は、フリーWi-Fiスポットにもなりますので、セキュリティーを阻害せず、患者様用のWi-Fiスポットを待合に作ることが出来ます。

はい、開始前に機材の設置と使い方の説明をさせて頂きます。サポートも充実しておりますので、いつでもお問い合わせください。

ご案内はあくまで目安の時間と明記しておりますし、時間のお約束をするものではなく、順番をお知らせするものです。進行状況は、メッセージを出すことも出来ますので、慌てて診察する必要はありません。

インターネットの接続料金は、ご利用者の負担となります。発券機をご利用頂くか、フリーwifiスポットからアクセスしてください。

いいえ。必ずしも必要ではありませんが、故障や修理の際に、手続きがスムーズになります。尚、ご契約頂いてない場合の、スポットの対応費用は2~4万円となります。

発券操作はワンタッチです。管理画面でも3クリックほどで完結するように作られています。

QRコードから空メールを送信頂ければ、登録が簡単です。

管理画面から窓口を追加することで分けることが出来ます。

電話での呼出機能は2018年よりリリース予定です。

「どこでもマテル」は、時間指定はできません。時間枠での予約は、いつでもトレルをご利用ください。

携帯電話からの予約はご自身でのキャンセルが可能です。発券機でのキャンセルは受付が行いますので、お声がけください。

受付側で保留となりますので、お声がけください。

通知のタイミングは管理画面からセットすることが出来ます。

受付で印刷をしますので、お声がけください。

基本的に、順番を次々にお呼びするためのシステムですが、キャンセルの順番を待つためにお使い頂いているケースはあります。

導入可能です。当日予約は24時間単位で区切っており、営業時間は変更可能です。

たいへんシンプルな操作にしているので、施設側の操作時間も短くできるように設計しています。

はい、可能です。例えば、受付に一台置いて、順番の整理とカルテの準備をしながら、診察室から呼出をするという事も出来ます。

管理画面にログインする事ができればどの場所からも操作は可能です。

移行可能です。お客様情報をインポートいたします。※当日の予約状況については、移行しませんので、予めご案内ください。

受付で呼出が行われた際に、不在の場合は保留になります。（保留の方の対応については各施設によって異なりますので、ご確認ください）

順番待ちを管理する時間や手間がなくなりますので、コミュニケーション導入前よりも多く取っていただくことが出来ます。