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病院のための予約システム5選を比較!自院に合わせた選び方のポイント

予約システムを比較するうえでのポイント

病院の待ち時間解消や、受付業務の負担軽減につながる予約システムは、IT化が進んだ現代においてもっとも導入しやすいシステムのひとつです。 しかし一概に予約システムといっても、メーカーによって基本機能やオプション機能の組み合わせ、価格設定もさまざまです。

自院に合った予約システムを選ぶためには、必要とする機能と各メーカーの特徴を把握し、しっかりと比較検討することが大切です。 導入したあとで使いにくかったということにならないように、これからご紹介するポイントを押さえていきましょう。

システムの操作性

病院にとっても患者にとっても、予約画面が簡単で見やすく、操作がしやすいことは重要です。 導入後に操作の説明に手間がかかるようでは意味がありません。 操作マニュアルがしっかりしている、システムを使いやすくカスタムできるなど、自院のニーズに合わせられるかも、選ぶうえでのポイントです。

価格やプラン

品質を重視すると価格も高くなるのではないかという心配もでてくるでしょう。 実は価格が安くても、品質が高い予約システムは多数あります。 また無料プランから始められるものもあるので、本格的に導入する前に使い勝手を試すこともできるのです。

病院の規模にもよりますが、まずは無料プランで試してみて、問題ないようであれば有料プランへアップグレードするということも可能です。

導入している業種や業界

予約システムはさまざまな要望に応えられるよう、採用される業種や業界に合わせて特徴が違います。 どれを選べばよいのかわからなければ、すでに他の病院で採用されている予約システムを検討してみましょう。

同業種で多く採用されているシステムで、なおかつ自院にあった予約の取り方をカスタムできれば、最適な運営が可能になります。

周辺機器やオプションの有無

予約システムと院内の周辺機器の連携ができるかどうかも重要です。 院内ディスプレイがあるなら、受付番号や予約状況を表示することもできますし、レシートプリンターと連動させればその場ですぐに患者へ受付表を渡すこともできます。

院内受付のタッチパネルや、カード発行・受付機、レセコンや電子カルテと連動するオプションの設定が可能なメーカーもあるので、必要に応じて選択しましょう。

おすすめな予約システム比較5選

数ある予約システムのなかでも、特におすすめのメーカーを5つご紹介します。 操作性や価格、オプションなどそれぞれの特徴がありますので、チェックしていきましょう。

どこでもマテル

シンプルな機能とわかりやすい価格設定が特徴の、受付予約管理に特化したシステムです。 インターネット受付、来院してのタッチパネル受付が可能で、患者自身で待ち時間の管理ができ、現在の順番待ち人数と待ち時間目安もわかりやすく表示されます。 受付スタッフの仕事は、呼び出しや保留ボタンを押すだけで、ほとんど機械に任せられます。

月額15,000円(税別)

ヨヤクル

クリニック向けのインターネット予約システムで、基本機能とオプション機能を柔軟にカスタムすることができます。 基本機能:当日の順番予約、日時指定予約、時間帯予約、予約完了通知、WEB簡易問診など オプション機能:タッチパネル、自動音声電話予約、電子カルテ連動、ディスプレイ機能、診療前通知、発券機能など

月額9,000円(税別)~
初期費用160,000円(税別)~

ドクターキューブ

診療予約システムの専門メーカーで、病院のニーズに合わせた高いカスタム性が特徴です。 順番予約、時間予約、時間枠予約に対応し、併用や運用途中での変更も可能で、インターネット予約、予防接種予約、病児保育予約もあり、電子カルテや周辺機器との連携にも対応しています。

価格は問合せ(カスタムする内容で価格条件が異なるため)

テルミー

受付予約に必要な機能のほとんどが標準採用されていて、多科仕様の病院でも科毎に受付タイプを組み合わせて使い分けることができます。 基本機能:順番制の受付と時間制の日時予約の組み合わせ、インターネット受付、自動音声の電話受付など オプション機能:レセコン・電子カルテとの連動、窓口受付タッチパネル、カード発行・受付機など

価格は問合せ

Choise Reserve

3つの価格から選べるプランとお試し期間がある、簡単操作で高機能な予約システムです。 予約サイトのカレンダーで予約可能な時間枠がすぐにわかるので、患者自身が都合にあわせて24時間インターネットから予約できます。 予約システム以外に、クリニック紹介や診察メニューなどのホームページ作成も可能なので、まだホームページを持っていないクリニックにもおすすめです。

Lite:月額10,000円、初期費用20,000円
Pro:月額20,000円、初期費用30,000円
Enterprise:要問合せ(大規模病院向け)
(価格はすべて税別)

まとめ

最適な予約システムは、病院やクリニックによってそれぞれ異なります。 価格もカスタム性も異なるため、病院経営に合った予約システムを選択することが大切です。 ご紹介した予約システムの特徴を確認したうえで、自院に必要なものをしっかりと検討してみましょう。

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